t: 06 11 92 48 97 | e: info@communicatiekringnijmegen.nl
t: 06 11 92 48 97 | e: info@communicatiekringnijmegen.nl

Zomercollege social listening: horen en toetsen

Zomercollege social listening: horen en toetsen
september 19, 2016 Hanneke Tax

Op 13 september was het eerste zomercollege, georganiseerd door de Communicatiekring Arnhem. Ook de CKN was hierbij aanwezig, in het snikhete Coehoorncentraal in Arnhem. Spreker van de avond was Arne Keuning van Upstream. Hij nam ons mee door de wereld van social monitoring aan de hand van drie praktijkvoorbeelden. We zochten live informatie op over o.a. Introdans en de Giro d’Italia en keken wat voor duiding we aan de data konden geven.

Zijn meest praktische tip van de avond was zijn slotakkoord: Social monitoring is uiteindelijk maar een hulpmiddel, geen doel. Het gaat altijd om het samenspel. Je signaleert iets via monitoring en gaat het vervolgens toetsen bij de relevante stakeholders.

X
X